インターネット＆LAN接続トラブルサポート

主なサポート内容

インターネット接続トラブル対応

• インターネットに接続できない
• Wi-Fiが接続できない・繋がるけどインターネットに出られない
• ルーターやモデムの不具合
• プロバイダ接続設定（PPPoE設定など）の問題
• インターネット速度が遅い（回線の速度低下問題）

LAN接続トラブル対応（社内ネットワーク）

• 社内LANがつながらない
• ネットワークプリンターやNASにアクセスできない
• 社内ネットワークの速度低下・不安定
• ケーブル接続、Wi-Fi接続など物理的な接続不具合
• ネットワーク共有ができない

対応できるケース例

• インターネット接続トラブル：「Wi-Fiはつながるけど、ネットにアクセスできない」「インターネット速度が異常に遅い」
• LAN接続トラブル：「社内のネットワークが急に不安定になった」「ネットワークプリンターが見つからない」「NASへのアクセスができない」

注意事項

• インターネット接続トラブル：回線業者やプロバイダ側の問題がある場合、直接業者に問い合わせる必要がある場合があります。
• LAN接続トラブル：配線の不具合やハードウェアの故障が疑われる場合、機器の交換が必要になることがあります。